1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Falls Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte geltend machen möchten, können Sie sich jederzeit an diese Adresse wenden. Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim Besuch unserer Website

Wenn Sie unsere Website aufrufen, erfassen unsere Server automatisch bestimmte Informationen. Das passiert bei jedem Website-Besuch – ganz unabhängig davon, ob Sie sich registrieren oder nicht.

• IP-Adresse des zugreifenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und gegebenenfalls das Betriebssystem Ihres Rechners
• Name Ihres Access-Providers

Diese Daten werden aus technischen Gründen erhoben. Sie ermöglichen es uns, die Website ordnungsgemäß darzustellen und die Stabilität sowie Sicherheit zu gewährleisten. Die Rechtsgrundlage bildet Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen Website.

Bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular erreichen, speichern wir die von Ihnen mitgeteilten Daten. Dazu gehören Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und der Inhalt Ihrer Nachricht.

Wir nutzen diese Informationen ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt, oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für allgemeine Anfragen.

Bei Anmeldung zu Bildungsangeboten

Für die Teilnahme an unseren Programmen benötigen wir zusätzliche Informationen:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Postanschrift
• Relevante Vorkenntnisse oder beruflicher Hintergrund
• Rechnungs- und Zahlungsinformationen

Diese Daten verarbeiten wir zur Durchführung des Bildungsvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Angaben können wir die Teilnahme leider nicht ermöglichen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für konkrete, festgelegte Zwecke:

Die Verarbeitung erfolgt nur im notwendigen Umfang. Wir sammeln keine Daten auf Vorrat oder für unbestimmte zukünftige Zwecke.

4. Weitergabe von Daten

Ihre Daten behandeln wir vertraulich. Eine Weitergabe erfolgt nur in folgenden Fällen:

Auftragsverarbeiter

Für den Betrieb unserer Website arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen. Dazu gehören unter anderem:

• Hosting-Anbieter für die technische Bereitstellung der Website
• E-Mail-Service-Provider für den Versand von Nachrichten
• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Transaktionen
• Cloud-Dienste für die sichere Datenspeicherung

All diese Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet. Sie dürfen die Daten ausschließlich nach unseren Weisungen verarbeiten. Die Server unserer Hauptdienstleister befinden sich in Deutschland bzw. der Europäischen Union.

Gesetzliche Verpflichtungen

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten an Behörden zu übermitteln – etwa an Finanzbehörden für steuerrechtliche Zwecke oder auf Grundlage gerichtlicher Anordnungen.

Keine Datenübermittlung in Drittländer

Wir übermitteln Ihre Daten grundsätzlich nicht in Länder außerhalb der EU oder des EWR. Sollte dies in Einzelfällen erforderlich sein, informieren wir Sie gesondert und stellen sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau besteht.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website nutzt Cookies, um die Funktionalität zu verbessern und Ihr Nutzererlebnis zu optimieren. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird.

Arten von Cookies

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden. Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig – Sie können dies jedoch jederzeit ändern.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Die DSGVO gewährt Ihnen umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Hier erklären wir, welche Rechte das sind und wie Sie diese ausüben können.

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht zu erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben. Auf Anfrage teilen wir Ihnen mit, zu welchem Zweck die Verarbeitung erfolgt, welche Datenkategorien betroffen sind und wer Zugriff darauf hat.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sollten die über Sie gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie deren Berichtigung oder Vervollständigung verlangen. Wir nehmen die entsprechenden Änderungen unverzüglich vor.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

• Die Daten sind für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich
• Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf der die Verarbeitung basierte
• Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung ein
• Die Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet
• Die Löschung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich

Beachten Sie, dass Löschansprüche Einschränkungen unterliegen können – etwa wenn wir zur Aufbewahrung gesetzlich verpflichtet sind oder die Daten zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche benötigen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

In bestimmten Situationen können Sie verlangen, dass wir Ihre Daten nur noch speichern, aber nicht weiter verarbeiten – beispielsweise wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder Widerspruch eingelegt haben.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Auf Wunsch übermitteln wir diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen, sofern dies technisch machbar ist.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung widersprechen. Wir prüfen dann, ob zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vorliegen, die Ihre Interessen überwiegen.

So machen Sie Ihre Rechte geltend

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@dulcariven.eu oder einen Brief an unsere oben genannte Adresse. Zur Identitätsprüfung benötigen wir gegebenenfalls eine Ausweiskopie – natürlich behandeln wir auch diese vertraulich.

Wir bearbeiten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von vier Wochen. Bei komplexen Anfragen kann sich diese Frist auf maximal drei Monate verlängern – in diesem Fall informieren wir Sie selbstverständlich über die Verzögerung.

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust oder unbefugten Zugriff zu schützen.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unseren Servern
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten in unseren Systemen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Wartung unserer IT-Infrastruktur
• Firewall-Systeme zum Schutz vor unbefugten Zugriffen
• Tägliche Backups aller wichtigen Daten mit verschlüsselter Speicherung

Organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur Mitarbeiter, die diese für ihre Arbeit benötigen. Alle Mitarbeiter sind auf das Datengeheimnis verpflichtet und regelmäßig im Datenschutz geschult.

Wir überprüfen unsere Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich und passen sie an neue Erkenntnisse und technische Entwicklungen an. Dennoch kann keine Datenübertragung über das Internet zu 100 Prozent sicher sein – ein Restrisiko bleibt immer bestehen.

8. Speicherdauer und Löschfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben.

Allgemeine Grundsätze

Sobald der Zweck der Speicherung entfällt, löschen wir Ihre Daten oder anonymisieren sie so, dass kein Personenbezug mehr hergestellt werden kann. Das passiert automatisch durch unsere Systeme oder im Rahmen regelmäßiger Prüfungen.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen

Bestimmte Daten müssen wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorschriften aufbewahren. Nach Ablauf dieser Fristen löschen wir die Daten unverzüglich:

• Rechnungen und Buchungsbelege: 10 Jahre
• Vertragsunterlagen: 6 bis 10 Jahre, je nach Art des Vertrags
• Korrespondenz: in der Regel 6 Monate nach Abschluss der Kommunikation
• Server-Logs: 7 Tage

Löschung auf Anfrage

Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, führen wir die Löschung innerhalb von 30 Tagen durch. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die Löschung abgeschlossen ist.

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständig ist die Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes bzw. unseres Unternehmenssitzes. Für Nordrhein-Westfalen ist dies:

Selbstverständlich versuchen wir, jedes Anliegen direkt mit Ihnen zu klären. Zögern Sie nicht, sich zunächst an uns zu wenden, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienste sowie der Datenverarbeitung anzupassen.

Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail, sofern uns Ihre E-Mail-Adresse vorliegt.

Es gilt immer die Version, die zum Zeitpunkt Ihres Website-Besuchs hier veröffentlicht ist. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über den Schutz Ihrer Daten informiert zu bleiben.